Politika vračil
Imamo 7-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate čas 7 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.
Za vračilo mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali nerabljen, z etiketami in v originalni embalaži.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na support@walkyourpresence.com . Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali navodila, kako in kam poslati paket. Izdelkov, ki nam jih pošljete nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bomo sprejeli.
Za vsa vprašanja glede vračila nas lahko vedno kontaktirate na support@walkyourpresence.com
Škoda in težave
Prosimo, da ob prejemu pregledate naročilo in nas nemudoma kontaktirate, če je artikel pokvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.
Izjeme / artikli, ki jih ni mogoče vrniti
Nekaterih vrst artiklov ni mogoče vrniti, na primer pokvarljivega blaga (kot so hrana, rože ali rastline), izdelkov po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani izdelki) in izdelkov za osebno nego (kot so lepotni izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih materialov, vnetljivih tekočin ali plinov. Če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega določenega artikla, se obrnite na nas.
Žal ne moremo sprejeti vračil artiklov v akciji ali darilnih bonov.
Menjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov izdelek.
Vračila
Ko bomo prejeli in pregledali vašo vračilo, vas bomo obvestili in vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, vam bomo samodejno povrnili denar na vaš prvotni način plačila. Upoštevajte, da lahko obdelava in knjiženje vračila traja nekaj časa tudi za vašo banko ali izdajatelja kreditne kartice.
